Інструкція · безкоштовно
Від реєстрації на сайті до місця в черзі на кордон — для вантажівок і автобусів. Відмічайте виконані кроки: прогрес збережеться на цьому пристрої, можна повернутися пізніше.
Перевізник в обох випадках український.
Кроки, що залежать від вибору, позначені ваш варіант.
Чорне — кнопка, яку натискаєте.У рамці — вкладка, поле або варіант вибору.
Зайдіть на echerha.gov.ua і натисніть Стати в чергу.
Уже зареєстровані? Увійдіть: логін — e-mail, який вказували при реєстрації, і ваш пароль. Одразу переходьте до кроку «Оберіть тип транспорту».
Натисніть Не пам'ятаю пароль, введіть e-mail, з яким реєструвалися, потім двічі новий пароль і код підтвердження, що прийде на пошту.
Якщо користуєтеся сервісом уперше — натисніть Зареєструватись.
Введіть адресу електронної пошти, погодьтеся з Політикою конфіденційності та Правилами надання послуг і натисніть Отримати код.
За кілька секунд на пошту прийде код із 4 цифр — введіть його у відповідне поле.
Немає листа? Перевірте папки «Спам» і «Промоакції».
Введіть номер телефону у форматі +код країни, код оператора, номер — наприклад, +380 67 123 45 67.
Придумайте пароль для входу і натисніть Зареєструватись.
Запишіть e-mail і пароль: вони знадобляться при кожному записі в чергу.
Натисніть Мій кабінет і оберіть, яким транспортом плануєте перетинати кордон: ВантажівкаАвтобус. Можна обрати кілька типів — і Вантажівка, і Автобус.
Без цього вантажівку в чергу не записати. У розділі Мій кабінет відкрийте вкладку Дані перевізника і натисніть Заповнити дані. Вкажіть:
Збережіть дані.
У розділі Мій кабінет відкрийте вкладку Дані перевізника і натисніть Заповнити дані. Вкажіть:
Збережіть дані й перевірте, які маршрути й дозволи підтягнула система.
Перетнути кордон можна лише через ті пункти пропуску, що вказані в дозволі, і лише з дозволом, який є у вашому кабінеті. Тому перед записом перевірте:
Мій кабінет → Дані перевізника → Переглянути всі дозволи. Знайдіть потрібний маршрут або скористайтеся пошуком за номером дозволу.
Немає потрібного — натисніть Додати дозвіл, введіть серію та номер і знову Додати дозвіл.
Формат номера дозволу: АА111111 — літери кирилицею, без пробілу й без знака №. Інакше дозвіл не знайдеться.
Не виходить додати дозвіл — пишіть у підтримку єЧерги: echerha.gov.ua/contacts.
Натисніть Стати в чергу і оберіть тип транспортного засобу Вантажівка.
Одна вантажівка може бути лише в одній черзі: стати одночасно в черги на кілька пунктів пропуску не можна.
Оберіть міжнародний пункт пропуску, за потреби — відповідну чергу, і натисніть Продовжити.
Їдете до Польщі з товарами груп 1–24 УКТЗЕД — обирайте окрему чергу «Товари 1–24 групи УКТЗЕД».
У розділі Дані водія, у графі Громадянство оберіть Українакраїну, громадянином якої є водій. Далі заповніть:
Їде кілька водіїв — натисніть Ще один водій і заповніть дані кожного. Потім Продовжити.
Водіям, які можуть перетинати кордон без заявки «18–60» у системі «Шлях», потрібно поставити позначку у відповідному квадратику.
Пишіть дані точно як в ЄКІС (кабінеті перевізника Укртрансбезпеки): єЧерга звіряє водія за закордонним паспортом, внесеним до ЄКІС. Помилка в прізвищі — і водія не випустять.
Оберіть країну реєстрації, тип і марку транспортного засобу та введіть його номер.
Важливо! Якщо на водія подано заявку на перетин кордону «18–60» у системі «Шлях», номер тягача заповниться автоматично.
Вкажіть, чи їдете з причепом або напівпричепом. Якщо так — введіть його номер і країну реєстрації. Натисніть Продовжити.
Перевірте номер причепа двічі: замінити причіп у вже створеній черзі не можна — лише скасувати чергу й записатися заново. Один причіп не може бути в двох чергах одночасно.
У розділі Вкажіть задекларований вантаж позначте, чи їдете з вантажем:
Оберіть тип митного документа — МД-2, Т1, МДП або інший — і введіть номер. Кілька документів — вкажіть усі. Літери — великі, латиницею.
На запитання Їдете з вантажем? оберіть Ні і прикріпіть свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу (техпаспорт).
Натисніть Продовжити.
МД-2 потім не змінити й не додати. Усі дані про водія, вантаж і машину вносяться одразу під час запису.
Лише для нецифрових документів, наприклад ATA Carnet, — і тоді обов'язково завантажте фото чи скан кнопкою «додати файл». Не вписуйте сюди номер МД: система не розпізнає код товару, і пріоритетний вантаж втратить пріоритет.
Система пише «такої МД не існує»? Найімовірніше, декларацію щойно оформили й вона ще не потрапила в базу Митниці. Спробуйте трохи пізніше.
Уважно перегляньте все, що ввели. Помилка в номері паспорта чи авто може коштувати місця в черзі.
Не поспішайте натискати далі. Якщо орієнтовний час очікування на екрані менший, ніж вам потрібно на дорогу до пункту пропуску разом із відпочинком, — відкладіть запис. Наприклад, під'їдьте ближче до кордону і завершіть запис звідти. Неприбуття вчасно — це автоматичне скасування, а два таких поспіль — блокування на 14 днів.
Якщо помилок немає — натисніть Стати в чергу.
Натисніть Стати в чергу і оберіть тип транспорту Автобус.
Коли записуватися: регулярні рейси — до 30 днів до виїзду, відповідно до дозволу.
Коли записуватися: нерегулярні рейси — у чергу «За розкладом» за 24 години до виїзду.
Оберіть міжнародний пункт пропуску і тип перевезень: РегулярніНерегулярні (книжка Interbus чи одноразовий дозвіл).
Для регулярних рейсів — лише пункт пропуску з тих, що вказані в дозволі. Слот (час перетину) система ставить максимально близько до графіка руху з дозволу; обрати інший час чи пункт самостійно не можна.
Для нерегулярних рейсів ви самі обираєте вільний часовий слот на будь-якому пункті пропуску.
Більшість пунктів пропуску для автобусів працюють «За розкладом» — час перетину фіксований. Де в назві черги цього немає — черга динамічна, час змінюється щохвилини.
Немає потрібного дозволу у списку? Поверніться до кроку «Перевірте дозволи».
Додайте дані водія: громадянство, ПІБ, серію та номер паспорта, телефон, e-mail. За потреби — ще одного водія, який здійснюватиме перевезення.
Підтвердіть, що водій має дозвіл на перетин кордону.
Введіть дані автобуса: марку, країну реєстрації, номер.
Кордон перетинає саме той автобус, що в черзі. Номери зчитують камери на в'їзді: якщо приїде інший автобус, його не пропустять. Замінити автобус можна один раз — у межах підприємства (або країни реєстрації для іноземних перевізників).
Перевірте правильність усіх даних і натисніть Стати в чергу.
За одним дозволом одночасно може бути лише одна активна черга.
Ви в розділі «Активні черги» особистого кабінету. Тут видно час очікування і прогнозований час перетину кордону. Прогноз змінюється залежно від того, як рухається транспорт через пункт пропуску.
Не встигаєте? Натисніть Переглянути, а потім Продовжити на 4, 6, 8 або 10 годин.
Продовження — один раз на 60 днів для одного тягача (з вантажем чи порожнього). Кнопка з'являється за 6 годин до орієнтовного часу в'їзду і зникає, щойно машина потрапляє у список «На в'їзд». Гарантовано відтермінування саме на обраний час, точний час залежатиме від руху черги.
Розділ «Мої черги» → потрібна черга → біля напису «водій» кнопка «заміна водія / ТЗ» → змініть дані й підтвердіть. Заміна тягача — лише в чергах, зареєстрованих з вантажем; у межах одного підприємства (для іноземних — однієї країни). Причіп замінити не можна.
Тільки скасувати чергу і створити нову. Новий пункт пропуску — нова черга і новий орієнтовний час. Перед скасуванням прочитайте про обмеження.
Просування черги видно на сайті в розділі Мій кабінет.
Пункт пропуску закрили, наприклад через негоду? Місце в черзі зберігається: черга стоїть на паузі, доки рух не відновиться. Нічого продовжувати не треба.
Слідкуйте за часом в особистому кабінеті. Щасливої дороги!
Для вантажівок кількість скасувань обмежена. Порушите правила — тягач автоматично заблокують на 14 днів: стати з ним у чергу не вийде, і зняти обмеження раніше неможливо. Діє для українських та іноземних вантажівок.
поспіль скасували чергу, коли вона вже була у статусі «На в'їзд» до пункту пропуску
поспіль черга скасувалася автоматично, бо машина не прибула до пункту пропуску
за 30 днів скасували чергу менш ніж за 24 години до в'їзду на пункт пропуску
Блокування стосується саме тягача. Разове скасування за правилами — без наслідків: можна одразу записатися знову.
Для автобусів скасовувати чергу наразі можна без обмежень кількості.
Після скасування (вами чи системою) на пошту прийде лист із причиною; вона ж є в розділі «Сповіщення». Push-повідомлень про скасування немає — перевіряйте пошту.
Не знайшли відповіді? Напишіть нам у месенджер.
Ні. Один транспортний засіб може бути лише в одній черзі: його дані вже є в системі.
Місце зберігається: черга на паузі, доки рух не відновиться. Продовжувати чергу самостійно не потрібно — орієнтовний час перетину буде відтермінований. Стежити можна в особистому кабінеті або в розділі «Завантаженість» на echerha.gov.ua.
Не збережеться. Потрібно скасувати наявний запис і створити новий на іншому пункті пропуску — це нова черга з новим орієнтовним часом. Пам'ятайте про обмеження на скасування для вантажівок.
Після того як транспорт оформили на пункті пропуску, системи обмінюються даними — тоді можна створити запис (якщо авто виїжджає порожнім). Обмін починається після проходження всіх процедур і може зайняти певний час.
Для автобусів — так, на більшості пунктів пропуску працює слотування: такі черги мають у назві «За розкладом». Для вантажівок черга динамічна: орієнтовний час змінюється залежно від роботи контрольних служб, кількості скасованих і продовжених черг перед вами.
Система розпізнає код товару і ставить у чергу три вантажівки з пріоритетним вантажем на п'ять звичайних. Серед пріоритетних порядок такий: швидкопсувний товар з ознакою митного спрощення, швидкопсувний товар, вантаж з ознакою митного спрощення (статус AEO у перевізника чи відправника, книжка МДП або декларація Т1). Товари з особливим режимом зберігання реєструються як порожні — місце збережеться, коли з'явиться митна декларація.
Вкажіть номери всіх декларацій — і пріоритетних, і ні. Якщо їдете через Польщу з товаром груп 1–24 УКТЗЕД, обирайте чергу «Товари 1–24 групи УКТЗЕД». За неправильних даних запис скасують.
Скористайтеся заміною даних водія в черзі й виправте помилку. Дані мають збігатися з тими, що внесені в кабінет перевізника в ЄКІС Укртрансбезпеки: єЧерга перевіряє водія за закордонним паспортом з ЄКІС.
Для регулярного рейсу слот виділяється на пункті пропуску, який стоїть у дозволі першим. Щоб перетнути кордон на іншому пункті з дозволу, станьте в чергу там, якщо є вільні слоти. За одним дозволом одночасно може бути лише одна активна черга.
Регулярні рейси — за 30 днів до виїзду відповідно до дозволу. Нерегулярні — у чергу «За розкладом» за 24 години до виїзду. Станом на січень 2026 року слотування працювало на 25 з 30 пунктів пропуску для автобусів.
Допомагаємо перевізникам з єЧергою, системою «Шлях», SENT і RMPD: реєструємо, налаштовуємо, пояснюємо помилки.
Складено за офіційними матеріалами єЧерги:інструкція для вантажних перевізників (22.11.2024), інструкція для пасажирських перевізників (22.11.2024), часті запитання єЧерги. Інтерфейс сайту єЧерги може змінюватися — якщо кнопка називається інакше, орієнтуйтеся за змістом кроку. Реєстрація та запис у єЧергу безкоштовні. Не є офіційним документом.
Пн–Пт 09:00–20:00, Сб–Нд 10:00–17:00
Зазвичай протягом 15 хвилин. Якщо зручніше — напишіть нам у месенджер.
Пн–Пт 09:00–20:00, Сб–Нд 10:00–17:00
Зазвичай протягом 15 хвилин. Якщо зручніше — напишіть нам у месенджер.